Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89ber

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "89ber" hay "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 89ber, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu này.
• "Người chơi" hay "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 89ber.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi 89ber, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà trực tiếp, slots và poker.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập và quản lý bởi người chơi trên nền tảng 89ber.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại 89ber.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của 89ber tại Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện nào khác). Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người chơi và 89ber liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 89ber, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Phải là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
• Không được sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa một tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 89ber. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

89ber có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Ảnh chụp căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ.
• 89ber chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa mỗi ngày là 200.000.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh đứng tên chính mình.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc các khoản rút vượt quá 50.000.000 VNĐ, 89ber có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.
• Người chơi phải hoàn thành ít nhất một lần đặt cược thực trước khi rút tiền nạp ban đầu.

89ber thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được đăng tải đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản người chơi chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất.
• 89ber có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của 89ber là quyết định cuối cùng.
• 89ber có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đang trong thời hạn hiệu lực của người chơi.

Mỗi sản phẩm cá cược tại 89ber (thể thao, casino, xổ số, đá gà, slots, poker) đều có quy tắc riêng được đăng tải tại trang sản phẩm tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm như sau:

• Người chơi có trách nhiệm tự nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.
• Tất cả các cược đã được xác nhận thành công đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp 89ber xác nhận có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót từ phía nhà cung cấp.
• 89ber sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi casino và slots để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, các cược liên quan sẽ được hoàn trả theo quy định cụ thể của từng loại kèo.
• 89ber có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của sự kiện.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. 89ber có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 89ber:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các chiến thuật cá cược có tính chất lạm dụng (arbitrage betting, bonus abuse) nhằm mục đích khai thác hệ thống một cách không lành mạnh.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 89ber.
• Chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 89ber (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 89ber nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

89ber áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ của chúng tôi. Tuy nhiên, 89ber không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89ber không chịu trách nhiệm đối với:

• Các khoản lỗ cá cược của người chơi phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ một cách hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 89ber, bao gồm sự cố mạng internet, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hay các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 89ber.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hay bất kỳ thiệt hại hệ quả nào khác.

Trách nhiệm tối đa của 89ber đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89ber, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 89ber hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền phát hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 89ber cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền đối với nền tảng 89ber cho mục đích giải trí hợp pháp của mình.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 89ber mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 89ber qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

89ber đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 89ber có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được nêu tại Điều khoản 6.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 89ber sẽ tiến hành điều tra trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư tài khoản có thể bị thu hồi. Nếu không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 89ber sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 89ber qua email tại địa chỉ: [email protected]. 89ber cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
2. Xem xét cấp cao: Nếu người chơi không hài lòng với phản hồi ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau các bước trên, quyết định của ban giám đốc 89ber sẽ là phán quyết cuối cùng có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

89ber có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo khi người chơi đăng nhập vào tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản được cập nhật được xem là bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang này.